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小資金で開業ＯＫ！
女性の独立、自立を応援する
ダイヤクリーニングのオーナー制度とは？
- 子育ても終わって、自分の時間を有意義に使いたい！
- 今の仕事をいつまで続けられるのか不安…
- 仕事をすることで社会とつながっていたい！
- 老後の生活資金が不安…
- 仕事するなら自分のお店としてやりたいけど資金が…
そんなあなたにはダイヤクリーニングのオーナー制度がピッタリです。
ここでは、ダイヤクリーニングオーナー制度の内容、
メリット、デメリットについてお伝えします。
現役オーナーインタビュー
▲笹沖店 森オーナー
▲ハローズ総社店 小畑オーナー
詳しい話を聞いてみたいという方は
オーナー説明会申し込みはこちらから
（1時間程度、履歴書不要）
ダイヤクリーニングのオーナー制度なら
まったくの未経験からはじめた40代、50代の女性が
安定した
収入を得ながら、毎日お客様とスタッフに囲まれて
充実した時間を過ごすことができるようになります。
お店を持ちたいというあなたの想いを、わずかな資金で実現することができ、あなたのアイディアと熱意で人気店に成長させることができます。
定年の心配はなく、長く、長く、あなたの体力が続く限り仕事をすることができます。
ダイヤクリーニングのオーナー制度とは？
契約金30万円でダイヤクリーニング1店舗の運営をお任せします。
店舗は会社が用意し、家賃、電気代も会社が負担します。
オーナーさんの収入は売上の20％です。
仕事の内容
クリーニング屋さんの仕事の内容ってわかりにくいですよね。
お客様からお預かりした衣類をお返しするまでの流れに沿って、
ダイヤクリーニングのお仕事を説明します。
1受付
お客様をお迎えして、お洋服をお預かりします。
お預かりするときには、破れがないか、
ボタンが取れていないかなど確認します。
2レジ打ち、お会計
3お客様のお見送り
4タグ付け
お客様にお渡しした伝票をもとに、
衣類1点1点に「タグ」をつけます。
このとき再度、汚れ、破れ、ボタン取れ、
ポケットの中などをチェックします。
5工場へ集荷
6納品、検品
7引取り
お客様が引き取りに来られたら、
速やかに仕上がった衣類をお渡しします。
このとき、確実にお客様とお返しする衣類の
点数を確認します。
8その他
ダイヤクリーニングの受付に求められること
私たちはクリーニング業を「洗って仕上げて返すこと」だとは思っていません。
私たちの仕事はただの洗濯屋ではなく、お客様が持ってこられた衣類が、その方にとって一番良い状態になるようにプロとしてアドバイスをすることです。
私たちの本当の仕事は衣類のクリニックを行い、お客様のオシャレを応援することです。
同じワンピースでも、人間の体と同じように日々状態は変わります。
汗をかいているようなら、「汗抜きクリーニング」を提案し、高級な素材を使用した衣類ならワンランク上の「プレミアム仕上げ」を提案します。
逆に破れがあるような衣類なら、クリーニングをお受けしないことが、その衣類にとっては一番良いことかもしれません。
お預かりした衣類のそのときの状態を診断し、プロとして最適な提案をすること。これがダイヤクリーニングの受付の目指すところです。
最適な提案をするためには、商品知識、クリーニングの知識、経験など必要なものはたくさんあります。
とても大変なことですが、お客様に最適なアドバイスができるようになると、お客様からの絶大な信頼を得ることができます。
そのようなお客様が増えると、当然お店の売上は上がりますし、何よりお客様から頼られて、感謝されるという充実感を得ることができます。
自分がした提案でお客様に「ありがとう！」と感謝される。この充実感こそ、ダイヤクリーニングの受付の仕事の醍醐味です。
オーナーさんの1日
ダイヤクリーニングのオーナーさんは実際のところどんな働き方をしているのでしょうか？
ダイヤクリーニングの営業時間は
ほとんどの店が9：00～20：00です。
開店から昼過ぎまでパートさんに勤務してもらい、
その後オーナーさんと交代というパターンが
多いようです。
とはいえ、オーナーさんですので働き方は自由です。
9：00～20：00の営業時間を守っていただければ、勤務時間は自由です。
ただし、クリーニングは季節によって忙しさが
大きく変わります！
3月～5月の繁忙時期には休めないことも多いでしょう。
でも、繁忙時期を過ぎたら、パートさんに任せて
旅行に行ったりするオーナーさんもいらっしゃいます。
1年間の流れをつかんだら、忙しい時期は
バリバリ働いて、繁忙時期を過ぎたらノンビリしたりと、メリハリをつけて働くことができるように
なります。
現役オーナーさんに聞きました
現在ダイヤクリーニングのオーナーさんたちは、この仕事のどんなところにメリットを感じているのか、どんなことが大変と感じているのでしょうか？
アンケートに回答してもらったので、ご紹介しますね。
この仕事のいいところは？
- 資格がいらないし、年齢を気にしなくてもいい。
- お客様に「あなたに任せてよかった」と言われたとき感動した。
- 定年がないので、自分が頑張れるだけ勤めることができる。
- 毎日、幅広い年齢層の方と出会え、話ができて楽しい。
- 人間関係が豊富になった。
- 普通では出会えないような人と知り合えて、人生勉強になる。
- 心を尽くして接客することで、お客様が信頼してくれるのが嬉しい。
- やりくりすれば自由な時間が持てる。
- 接客を通して人間的に成長できた。
- 自分の思った通りの店作りができる。
- 社会の流れ、流行に敏感になった。
- お客様、スタッフと会話をすることで働きながらストレス解消ができる。
- 自分の休みたい日に休みが取れる。
- 毎日いろんな方と話しができて生活にハリがある。
- 本社、工場のサポートがあり、安心して接客できる。
- お客様の要望に応えられて、感謝されると嬉しい。
- 好きな接客業で安定した収入が得られる。
- 時間を自由に決められるので、趣味と両立できる。
- 人間関係のわずらわしさがない。
- 頑張った分だけ収入に反映する。
- 任せられているので責任は感じるが、やりがいもある。
この仕事のつらいところは？
- お店が気になり、休みでも休んだ気がしない。
- 家族の協力が必要。
- 休みたいときに休めないときがある。
- パートさんが決まるまで休めなかった。
- 売上が上がらないと悩む。
- お客様からのクレームがあった場合が不安。
- パートさんがひとりでできるようになるまで休めない。
- 忙しい時期と暇な時期の差が激しい。
- 努力してもなかなか売上が上がらないとつらい。
- 時間が長い。
オーナーさんの悩みの多くは、「休みが取りにくい」と「売上が上がらないと悩む」ということですね。
しかし、一方で「自分の休みたい日に休みが取れる」「趣味と両立できる」という意見もあることから、ポイントはパートさんの採用と教育だということです。
良いパートさんを採用して、きっちり教えることができれば、時間の自由もきくようになるということですね。
もうひとつの「売上が上がらないと悩む」ということについては、
自分のお店としてやっていく以上、必ず経験する悩みだと思います。
ここをサポートするのが本社の仕事。
次にオーナーさんのバックアップ体制についてお伝えします。
バックアップ体制について
オーナー契約をしたら、研修に入っていただきます。
本社研修
ダイヤクリーニングの会社説明、考え方について
受付に期待すること
クリーニングの基礎知識
基本的なレジ操作
基本的な受付の方法
受付ロールプレイング
実践研修（2週間～4週間）
応募いただいた方の近隣のダイヤクリーニング直営店で実地研修を行ないます。
本社社員の指導の下、実際に接客をしながら仕事を覚えてもらいます。
営業店連絡会議（年8回～9回開催）
各地域のオーナー店長様に集まっていただき意見交換を行ないます。
売上を上げるためのアドバイス、接客研修、商品研修などを行ないます。
営業店総会（毎年1回3月に開催）
毎年3月に全オーナー店長様に集まっていただき、1年間の成績優秀店舗の表彰を行い、報奨金をお渡しします。
売上の高いお店、前年から大きく伸ばしたお店、会員数が増えたお店、などなど様々な観点から頑張っていただいたお店を表彰しています。
この表彰を目標、励みにして頑張っていただいているオーナー様もたくさんいらっしゃいます。
営業アドバイス
各地域に営業担当を配置し、日々の悩みなどの相談をお受けしています。
電話であったり、店舗を訪問して運営上のお困りごとを解決できるようお手伝いします。
工場研修
お預かりした衣類が工場でどのように仕上げられているのか？
ドライクリーニングとはどういうものなのか？
など、
クリーニングの知識を深めていただく研修を行なっています。
オーナー契約までの流れ
ダイヤクリーニングのオーナーさんは会社と「業務委託契約」を交わします。
実際にオーナーとしてスタートする流れは次の通りです。
資料請求・問い合わせ
オーナー説明会
履歴書不要です。１時間程度で月間収支など詳しいお話をさせていただきます。
場所は倉敷市中島のダイヤクリーニング本社にお越しいただける方は本社で行ないます。
倉敷まで来るのは難しいという方は、お近くのダイヤクリーニングの工場で説明することも可能です。
それでも難しい場合は相談に乗りますのでお気軽にお問い合わせください。
応募
オーナー制度の説明を聞いていただき、「やってみたい」と思われたら、履歴書を送付お願いします。このときご自宅から通勤できる範囲にご紹介できる店舗がない場合もあります。詳しくはオーナー説明会でご説明します。
選考
履歴書を送付いただきましたら、本社で選考を行ないます。
契約
選考を通過されましたら連絡差し上げます。業務委託契約書の読みあわせを行い契約となります。このとき
契約金の３０万円をご持参いただきます。契約日に契約金の用意が難しければご相談ください。
研修
オーナースタート
よくある質問
まったく経験がないのですが、私でもできますか？
40代後半から50代半ばにかけて応募される方が多いです。
最初は覚えることが多くて大変だと感じるかもしれませんが、研修でサポートします。
男性でもできますか？
契約金の他に費用は必要ですか？
研修期間はどれくらいですか？
すぐにはじめたいのですが可能ですか？
売上が上がるかどうか不安です。
近くに募集している店舗がない場合は応募できませんか？
その他ご不明点は、何なりとお問い合わせくださいませ。
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